Garancija i povraćaj robe

Naša firma WOOL ART radi po pravilima prodaje regulisanim Zakonom Republike Srbije uz poštovanje prava kupaca.

U vezi sa tim dostupni su Vam naši kontakti za sve moguće sumnje ili reklamacije.

U svakom slučaju eventualni promblem biće rešen.

Ukoliko u prva tri dana od prispeća pošiljke primetite:
– da je isporučeni artikal oštećen,
– da smo greškom poslali pogrešan model,
MOLIMO VAS da nas o tome odmah obavestite.

U roku od 10 narednih dana u obavezi smo da rešimo datu reklamaciju i o tome ćemo Vas obavestiti putem E-maila ili telefonom.

Ukoliko Vam veličina ne odgovara, možete nam vratiti artikal a mi ćemo Vam poslati odgovarajuću veličinu.

Troškove isporuke novog paketa snosite Vi u ovom slučaju.

Ukoliko vraćate artikal, on mora biti u isporučenom stanju, ne sme biti nošen ili korišćen.

U protivnom ne možemo izvršiti refundiranje sredstava ili zamenu.

Za sredstva koja su uplaćena preko platnih kartica, WOOL ART je u obavezi da povraćaj vrši isključivo preko Banke,

odnosno preko kartičnih asocijacija.. VISA, MASTER CARD … i to storniranjem ili delimičnim storniranjem originalne transakcije,

banka će izvršiti povraćaj sredstava na račun kupca. U svakom slučaju u interesu nam je da problem ili reklamacija budu rešeni.

Pakete koje eventualno vraćate možete poslati na adresu:
„WOOL ART“ SZTR
Skržuti bb
31206 UŽICE
SRBIJA

Korpa

Garancija i povraćaj robe

MOŽEMO I DA POPRIČAMO